Eine Welt voller Konflikte und Streitigkeiten … Ärger lässt sich jedoch schnell in Luft auflösen – mit Tipps von Friedensstifter Douglas E. Noll

14 Mrz
2018

© Scorpio Verlag

München – Auch den größten Streit schnell entschärfen – „Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen“- Douglas E. Nolls gibt Tipps für eine effiziente De-EskalationsStrategie!

Konflikte, Konflikte – wo wir hinschauen. Wer die Nachrichten im Fernsehen einschaltet, sieht eine Welt voller Konflikte und Streitigkeiten im Großen wie im Kleinen. Der bekannte Rechtsanwalt und Autor Douglas E. Noll hat eine ebenso einfache wie originelle Kommunikationsstrategie entwickelt, wie Familienstreitereien, Ärger am Arbeitsplatz, Respektlosigkeit von cholerischen, streitsüchtigen oder provokanten Mitmenschen erfolgreich gemeistert werden können.

Als Mitbegründer des „PrisonofPeace-Projekts“ und durch seine Arbeit mit Häftlingen in kalifornischen Hochsicherheitsgefängnissen kommt Noll – basierend auf den praktischen Erfahrungen eines erfolgreichen Mediators – zu dem Schluss, dass die Lösung des Problems verblüffend einfach ist: Statt beim Streiten auf die Worte zu hören, müssen wir die Emotionen der Menschen wahrnehmen.

Diese „De-Eskalations-Methode“ nach neuesten Erkenntnissen der Gehirnforschung ermöglicht, genau das Richtige in der richtigen Art und im richtigen Moment zu sagen und so auch bei Unhöflichkeiten, Provokationen oder Mobbing-Attacken ruhig und souverän zu bleiben: Statt auf die Sachebene einzugehen, spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wider.

Durch fünf Techniken, die nachweislich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen, lassen sich konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen. So lässt sich nach Nolls Erfahrungen der Ärger des Gegenübers buchstäblich in Sekunden in Luft auflösen. Dies unterfüttert das lesenswerte und wichtige Buch mit praktischen, lebensnahen Übungen zu den fünf Techniken und echten Fallbeispielen.

Douglas E. Noll ist ein preisgekrönter Autor, Mediator und Trainer für die Entwicklung von Führungsqualitäten. Nach 22 Jahren beendete er seine erfolgreiche Karriere als Rechtsanwalt, um Friedensstifter zu werden. Er will Menschen weltweit helfen, schwere, emotional tief verankerte Probleme zu lösen. Er lebt mit seiner Frau in Kalifornien.

„Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen – Wie Sie in 90 Sekunden Ärger in Luft auflösen“ von Douglas E. Noll, übersetzt aus dem Englischen von Matthias D. Borgmann; Scorpio Verlag, Klappenbroschur, 324 Seiten, ISBN: 978-3-95803-140-1; Preis: 17,90 € (D)  –  www.scorpio-verlag.de

Bernd Heier

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